للمستهلك الحق في استبدال السلع.. بشروط
الثلاثاء, 31 يناير/كانون ثان 2012 03:34
اشترى شخص سلعة (تلفاز) وخلال العشرة أيام الأولى تبين له وجود عيب في السلعة فهل يحق للمشتري استرجاع السلعة؟
يجيب خبراء القانون إنه إذا ظهر عيب في السلعة خلال عشرة أيام من تاريخ الشراء، ولم يكن ظهور العيب نتيجة سوء استعمال من المستهلكك، ولم تكن السلعة استهلاكية سريعة التلف، فإن للمستهلك الحق وبنص القانون الرجوع إلى البائع واستبدال السلعة بأخرى صالحة، أو بإعادتها واسترجاع كامل قيمتها، شريطة إبراز ما يثبت شرائها من نفس البائع، وهذا ما نصت عليه المادة (11) من قانون حماية المستهلك.
وفي حال عدم تجاوب البائع، يمكن للمشتري اللجوء إلى هيئة حماية المستهلك.
يجيب خبراء القانون إنه إذا ظهر عيب في السلعة خلال عشرة أيام من تاريخ الشراء، ولم يكن ظهور العيب نتيجة سوء استعمال من المستهلكك، ولم تكن السلعة استهلاكية سريعة التلف، فإن للمستهلك الحق وبنص القانون الرجوع إلى البائع واستبدال السلعة بأخرى صالحة، أو بإعادتها واسترجاع كامل قيمتها، شريطة إبراز ما يثبت شرائها من نفس البائع، وهذا ما نصت عليه المادة (11) من قانون حماية المستهلك.
وفي حال عدم تجاوب البائع، يمكن للمشتري اللجوء إلى هيئة حماية المستهلك.
